سیاست حفظ حریم خصوصی زخمبان
آخرین بهروزرسانی: ۱ تیر ۱۴۰۵
در زخمبان، حریم خصوصی شما برای ما همانقدر مهم است که سلامتیتان. در این صفحه به زبانی ساده و شفاف توضیح میدهیم که چه اطلاعاتی را، چرا و چگونه در پلتفرم زخمبان جمعآوری و از آنها مراقبت میکنیم. ثبتنام یا استفاده از خدمات زخمبان به منزله مطالعه و پذیرش این سیاست است.
این پلتفرم متعلق به کیست؟
- •مالک (شخص حقیقی): نرگس قربانی
- •نشانی: کرج، مهرشهر، کیانمهر، ولیعصر غربی، خیابان پارس، کوچهٔ بهشتی — کد پستی ۳۱۸۷۷۱۴۹۳۶
- •تلفن ثابت: ۰۲۶-۳۳۲۱۲۶۵۶
- •تلفن پشتیبانی: ۰۹۱۲۰۴۱۸۹۰۵ - ۰۹۳۹۰۴۱۸۹۰۵
- •ایمیل: info@zakhmban.ir
چه اطلاعاتی را دریافت میکنیم؟
ما فقط اطلاعاتی را میگیریم که برای ارائه خدمات باکیفیت و ارسال سریع سفارشها به آنها نیاز داریم:
- •اطلاعات فردی: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل (برای ورود امن و احراز هویت)، و ایمیل (در صورت تمایل به ثبت).
- •اطلاعات ارسال: آدرس دقیق و کد پستی جهت رساندن محصولات به دست شما.
- •تاریخچه تعاملات: سوابق خریدها و تراکنشهای مالی شما در سایت.
- •ویژه درمانگران: در صورت فعال شدن بخش عضویت درمانگران، مدارک لازم جهت احراز هویت و صلاحیت دریافت خواهد شد.
📌 یک اصل مهم در زخمبان: ما هیچگونه اطلاعات پزشکی حساس، پرونده بالینی یا سوابق درمانی بیماران را در سیستم خود ذخیره نمیکنیم.
چرا به این اطلاعات نیاز داریم؟
اطلاعات شما موتور محرک خدمات ماست و برای موارد زیر استفاده میشود:
- •ساخت، مدیریت و پشتیبانی حساب کاربری شما.
- •پردازش دقیق سفارشها، بستهبندی و ارسال کالاها.
- •بررسی صلاحیت و احراز هویت درمانگران برای حفظ سلامت بیماران.
- •اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارشها و ارسال کدهای رهگیری.
- •بهبود تجربه کاربری، امنیت سایت و ارائه خدمات پشتیبانی سریع.
چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟
امنیت دادههای شما اولویت ماست. ما از استانداردهای روز دنیا برای حفاظت استفاده میکنیم:
- •استفاده از پروتکل امن SSL برای رمزنگاری تمامی ارتباطات در سایت.
- •رمزنگاری پیشرفته کلمههای عبور در پایگاه داده.
- •محدودسازی دسترسیهای داخلی (فقط کارشناسان مرتبط به دادهها دسترسی دارند).
- •نگهداری مدارک درمانگران در محیطی کاملاً تفکیکشده و امن.
با این حال، میدانیم که در دنیای دیجیتال هیچ سیستمی ۱۰۰٪ نفوذناپذیر نیست، اما ما همواره بیشترین تلاش خود را به کار میبندیم.
اشتراکگذاری اطلاعات با شخص ثالث
اطلاعات شما به هیچوجه فروخته یا اجاره داده نمیشود. ما اطلاعات را فقط در موارد کاملاً ضروری و قانونی به اشتراک میگذاریم:
- •درگاههای بانکی: صرفاً اطلاعات لازم برای تراکنشهای مالی ایمن.
- •سامانه پیامکی: برای ارسال کدهای تأیید هویت و وضعیت سفارش.
- •مراجع قانونی: تنها در صورت ارائه حکم رسمی و الزامات صریح قضایی.
کوکیها چیست و چرا استفاده میشوند؟
ما برای بهبود عملکرد سایت و شخصیسازی تجربه شما از «کوکیها» استفاده میکنیم. شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است دسترسی شما به برخی از امکانات سایت را محدود کند.
حقوق شما بر روی دادههایتان
شما مالک اطلاعات خود هستید و در هر زمان میتوانید:
- •به اطلاعات ثبتشده خود در پروفایل دسترسی داشته باشید.
- •اطلاعات ناقص یا اشتباه را ویرایش و اصلاح کنید.
- •در چارچوب قوانین کشور، درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت کنید.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد یا مطابق الزامات قانونی نگهداری میشود و پس از آن حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
تغییرات این سیاست
زخمبان ممکن است این سیاست را در آینده بهروزرسانی کند. آخرین نسخه همیشه در همین صفحه منتشر خواهد شد.
پشتیبانی و ارتباط با ما
اگر سوال یا ابهامی درباره حریم خصوصی خود دارید، با ما در میان بگذارید:
- •ایمیل: info@zakhmban.ir
- •تلفن پشتیبانی: ۰۹۱۲۰۴۱۸۹۰۵ - ۰۹۳۹۰۴۱۸۹۰۵
- •نشانی: کرج، مهرشهر، کیانمهر، ولیعصر غربی، خیابان پارس، کوچهٔ بهشتی — کد پستی ۳۱۸۷۷۱۴۹۳۶